Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SAS A.C.T TAXI, 3 Place des Farges, 19260 Treignac · contact@acttaxi.fr.

Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez le calculateur, envoyez une demande de réservation ou un message, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse, adresses de départ et d’arrivée, date et heure du trajet, besoins particuliers et, pour un transport médical, des informations relatives à votre rendez-vous. Ces données servent uniquement à établir votre devis, traiter votre demande et vous recontacter.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (articles 6.1.a et 6.1.b du RGPD). Les informations de santé ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite, dans la stricte limite nécessaire à l’organisation du transport.

Horodatage

Chaque devis et chaque demande de réservation sont numérotés et horodatés par notre serveur afin de garantir la traçabilité des échanges.

Durée de conservation

Les devis et demandes sont conservés 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimés. Les messages de contact sont conservés 1 an.

Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées exclusivement à A.C.T TAXI. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont hébergées par Google Firebase, en France (région Paris). Le calcul d’itinéraire utilise la Base Adresse Nationale (État français) et OpenRouteService ; seules les adresses du trajet leur sont transmises.

Cookies

Le site n’utilise aucun cookie de suivi ni de mesure d’audience. Votre choix de thème (clair ou sombre) est mémorisé dans votre navigateur. La carte de la page Contact est fournie par OpenStreetMap, qui ne dépose pas de cookie publicitaire ; les liens « Itinéraire » et « Voir sur Google » ouvrent Google Maps uniquement si vous cliquez dessus.

Avis Google

Les avis affichés sur le site proviennent de la fiche Google publique d’A.C.T TAXI (prénom et nom tels que publiés par leurs auteurs sur Google). Aucune donnée vous concernant n’est transmise à Google lorsque vous consultez le site.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés et leur accès est réservé aux personnes habilitées d’A.C.T TAXI, au moyen d’un compte protégé. En cas de violation de données présentant un risque, A.C.T TAXI en informe la CNIL dans un délai de 72 heures et, si le risque est élevé, les personnes concernées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@acttaxi.fr ou par courrier à A.C.T TAXI, 3 Place des Farges, 19260 Treignac ; une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).